Retouren zijn een onvermijdelijk onderdeel van e-commerce. Vooral in sectoren als fashion kan het retourpercentage oplopen tot 30-40%. Een efficient retourproces is daarom essentieel voor elke webshop.
Hoe werkt retourverwerking bij Jovi Fulfilment?
Wanneer een klant een product retourneert, komt dit pakket binnen in ons magazijn. Wij openen het pakket, controleren het product op schade en completheid, en registreren de retour in het systeem.
Goedgekeurd of afgekeurd: wat gebeurt er?
Is het product in goede staat? Dan wordt het weer toegevoegd aan je voorraad en is het direct beschikbaar voor nieuwe verkoop. Is het product beschadigd of niet meer verkoopbaar? Dan wordt dit apart geregistreerd zodat je er een beslissing over kunt nemen.
Voordelen van professionele retourverwerking
Het voordeel van retourverwerking via een fulfilmentpartner is snelheid en consistentie. Retouren worden snel verwerkt, klanten krijgen sneller hun geld terug, en je voorraad is altijd up-to-date. Dit verhoogt de klanttevredenheid en vermindert de werkdruk.
Retourverwerking inbegrepen in all-in tarief
Bij Jovi is retourverwerking inbegrepen in ons all-in tarief. Je betaalt geen extra kosten voor het afhandelen van retouren. Transparant en eerlijk, zonder verborgen kosten.
Wil je weten hoe wij retouren afhandelen voor jouw webshop? Neem contact op.
Offerte aanvragen